Case Studies
Hai hệ thống high‑ticket thật đứng sau cách EPS Partner nhìn về paid traffic, funnel và sales conversation
Trước khi EPS Partner tập trung vào các công ty tư vấn đầu tư, định cư và di trú high‑ticket, tôi đã trực tiếp tham gia triển khai các hệ thống paid traffic, funnel và sales journey cho những chương trình giá trị cao.
Hai case study dưới đây không được đưa ra để khoe thật nhiều kết quả. Chúng được đưa ra để chứng minh một điều cụ thể:
Trong high‑ticket, paid traffic chỉ có giá trị khi nó tạo ra được những cuộc tư vấn bán hàng đúng người, đủ điều kiện và thực sự có mặt.
Một lead chưa phải cơ hội bán hàng. Một booking chưa chắc là cơ hội bán hàng. Một cuộc gọi có người tham dự nhưng sai chân dung, chưa đủ điều kiện hoặc chưa đủ sẵn sàng cũng chưa phải cuộc tư vấn có giá trị.
Đó là lý do EPS Partner không tối ưu cho lead thô. EPS Partner tập trung vào Qualified Attended Sales Consultation, tức là cuộc tư vấn có khách tham dự, đúng chân dung, đủ điều kiện và đủ sẵn sàng để đội sales xem là một cơ hội bán hàng thật sự.
Dành cho công ty tư vấn đầu tư, định cư và di trú high‑ticket đã có paid acquisition, đội ngũ tư vấn và dịch vụ giá trị cao.
Kinh nghiệm thực chiến trong các hệ thống bán hàng giá trị cao
2 hệ thống high‑ticket thật
High Ticket System và Digital Academy Secrets là hai dự án nền tảng hình thành cách EPS Partner nhìn về paid traffic, funnel, booking và sales conversation.
Khoảng 70 khách hàng
Kết quả đến từ việc kết nối quảng cáo với thông điệp, phễu, nội dung xây niềm tin, quy trình đặt lịch và hành trình bán hàng.
Mức giá từ 6.800 đến 25.000 đô
Đây là những chương trình có giá trị cao, nơi khách hàng cần nhiều niềm tin, nhiều bối cảnh và một cuộc tư vấn nghiêm túc trước khi ra quyết định.
Từ 2021 đến 2025
Những nguyên lý đứng sau EPS Partner được rút ra từ nhiều năm triển khai, quan sát và tối ưu hệ thống high‑ticket thực tế.
Hai case study này không thuộc ngành tư vấn định cư. Chúng chứng minh năng lực ở một tầng sâu hơn: biến paid traffic thành những cuộc tư vấn bán hàng có khả năng tạo doanh thu trong mô hình high‑ticket.
Điểm chung của hai case này không phải là ngành. Điểm chung là cơ chế tạo cơ hội bán hàng.
High Ticket System và Digital Academy Secrets không phải case study trong ngành tư vấn đầu tư, định cư và di trú. Tôi muốn nói rõ điều đó ngay từ đầu.
Nhưng cả hai dự án đều có cùng một bài toán mà EPS Partner đang giải quyết ở thị trường hiện tại:
Làm sao biến paid traffic thành những cuộc tư vấn bán hàng chất lượng, thay vì chỉ tạo thêm lead cho sales gọi?
Trong high‑ticket, khách hàng không mua chỉ vì họ nhìn thấy một quảng cáo hay. Họ thường cần đi qua một hành trình đủ sâu:
- Nhận ra vấn đề.
- Tin rằng vấn đề đó đáng giải quyết.
- Hiểu vì sao cách tiếp cận mới có lý.
- Cảm thấy offer phù hợp với hoàn cảnh của họ.
- Có lý do đủ mạnh để đặt lịch.
- Thực sự xuất hiện trong cuộc tư vấn với tâm thế nghiêm túc.
Nếu hệ thống chỉ tạo lead rồi đẩy thẳng cho sales, đội sales sẽ phải tự làm quá nhiều việc:
- Giáo dục lại prospect.
- Lọc người không phù hợp.
- Theo đuổi người chưa sẵn sàng.
- Xử lý booking không xuất hiện.
- Giải thích lại giá trị của offer từ đầu.
Đó là lý do EPS Partner tập trung vào phần thường bị bỏ quên: khoảng giữa paid lead và qualified attended sales consultation.
Lead không phải cơ hội bán hàng. Booking cũng chưa chắc là cơ hội bán hàng.
Một trong những bài học lớn nhất từ các dự án high‑ticket trước đây là:
Doanh thu không đến trực tiếp từ quảng cáo. Doanh thu đến từ những cuộc tư vấn bán hàng đúng người, đúng thời điểm và đúng mức độ sẵn sàng.
Khi một doanh nghiệp nhìn paid traffic chỉ bằng chỉ số lead, họ rất dễ tối ưu sai điểm. Lead rẻ có thể làm báo cáo nhìn đẹp hơn, nhưng chưa chắc giúp sales có thêm cuộc nói chuyện đáng giá. Booking nhiều có thể làm calendar nhìn bận hơn, nhưng nếu người đặt lịch không xuất hiện hoặc chưa đủ điều kiện, đội sales vẫn bị mất thời gian. Một cuộc gọi có người tham dự cũng chưa đủ. Nếu người đó chưa hiểu vấn đề, chưa tin giải pháp, chưa có khả năng tài chính hoặc chưa có timeline đủ gần, cuộc gọi đó vẫn khó trở thành cơ hội bán hàng thật.
Vì vậy, câu hỏi đúng trong high‑ticket không phải là:
"Làm sao để có thêm lead?"
Câu hỏi đúng là:
"Làm sao để biến đúng paid traffic thành những cuộc tư vấn bán hàng chất lượng hơn?"
Đây là câu hỏi EPS Partner được xây để trả lời.
| Cách nhìn cũ | Cách EPS Partner nhìn vấn đề | |
|---|---|---|
| Tôi cần thêm lead | Tôi cần khai thác tốt hơn lượng lead đã trả tiền | |
| Lead là một cơ hội bán hàng | Lead chỉ là điểm bắt đầu của hành trình | |
| Booking là kết quả | Booking chỉ có giá trị khi biến thành attendance | |
| Sales nên gọi mọi lead càng sớm càng tốt | Sales nên gặp người đã đủ phù hợp và đủ sẵn sàng | |
| Marketing kết thúc khi tạo lead | Marketing phải học từ kết quả thật của sales |
Featured Case Study 01
High Ticket System
High Ticket System
Xây hệ thống paid traffic, funnel và sales journey cho chương trình high‑ticket từ 6.800 đến 25.000 đô
Bối cảnh
High Ticket System là một trong những dự án đầu tiên giúp tôi nhìn rõ bản chất của tăng trưởng trong high‑ticket. Ở bề mặt, nhiều người có thể gọi đây là một dự án chạy quảng cáo. Nhưng khi nhìn sâu hơn, quảng cáo chỉ là phần đầu của hệ thống. Một chương trình có giá từ 6.800 đến 25.000 đô không thể được bán chỉ bằng một quảng cáo khiến người ta tò mò. Người mua cần một hành trình đủ sâu để hiểu vấn đề, tin vào hướng giải quyết, cảm thấy phù hợp và sẵn sàng bước vào cuộc tư vấn.
Điều quan trọng nhất
Điều quan trọng nhất không phải là tạo ra nhiều người quan tâm. Điều quan trọng là tạo ra đúng loại sales conversations. Hệ thống cần làm rõ:
- Ai là người phù hợp.
- Họ đang hiểu vấn đề đến đâu.
- Điều gì khiến họ đủ tin để tiếp tục.
- Khi nào họ nên được mời vào cuộc tư vấn.
- Làm sao để họ xuất hiện với mức độ cam kết cao hơn.
Kết quả
High Ticket System tạo ra khoảng 50 khách hàng ở mức giá từ 6.800 đến 25.000 đô. Nhưng bài học có giá trị nhất không nằm ở con số. Bài học là:
Trong high‑ticket, nhiệm vụ của marketing không chỉ là tạo lead. Nhiệm vụ của marketing là tạo điều kiện để những cuộc tư vấn bán hàng chất lượng diễn ra đều đặn hơn.
Featured Case Study 02
Digital Academy Secrets
Digital Academy Secrets
Triển khai paid traffic, messaging, funnel và booking journey cho chương trình high‑ticket từ 10.000 đến 20.000 đô
Bối cảnh
Digital Academy Secrets giúp tôi củng cố thêm một nguyên lý quan trọng:
Khi giá trị đơn hàng càng cao, hành trình trước cuộc tư vấn càng quan trọng.
Một khách hàng không ra quyết định mua chương trình 10.000 đến 20.000 đô chỉ vì họ nhìn thấy một quảng cáo hấp dẫn. Họ cần hiểu vì sao vấn đề của họ đáng giải quyết. Họ cần tin vào phương pháp. Họ cần cảm thấy người đứng sau chương trình có năng lực. Và họ cần thấy cuộc tư vấn không phải một buổi gọi bán hàng thông thường, mà là một bước có giá trị với quyết định của họ.
Điều quan trọng nhất
Với Digital Academy Secrets, bài toán không chỉ là tạo lead. Bài toán là giúp paid traffic đi qua một hành trình có chủ đích hơn:
- Từ chú ý sang quan tâm thật.
- Từ quan tâm sang hiểu vấn đề.
- Từ hiểu vấn đề sang tin vào hướng giải quyết.
- Từ tin tưởng sang đặt lịch.
- Từ đặt lịch sang thực sự tham dự.
- Từ tham dự sang một cuộc tư vấn có chất lượng.
Kết quả
Digital Academy Secrets tạo ra gần 20 khách hàng ở mức giá từ 10.000 đến 20.000 đô. Bài học quan trọng là:
Với high‑ticket, paid traffic không nên được thiết kế để tạo nhiều lead nhất. Paid traffic nên được thiết kế để đưa đúng người vào một hành trình khiến họ sẵn sàng hơn cho cuộc tư vấn bán hàng.
Hai dự án khác nhau, cùng một nguyên lý.
High Ticket System và Digital Academy Secrets có bối cảnh khác nhau, nhưng cùng chứng minh một nguyên lý:
High-ticket không được bán bằng lead. High-ticket được bán bằng những cuộc tư vấn chất lượng được tạo ra bởi một hệ thống phía sau lead.
Chuỗi chuyển đổi thật sự không dừng ở form hay booking. Nó thường đi qua:
Nếu một mắt xích trong chuỗi này yếu, doanh nghiệp sẽ thấy các dấu hiệu rất quen thuộc:
- Có lead nhưng sales gọi không hiệu quả.
- Có người quan tâm nhưng ít người đặt lịch.
- Có booking nhưng tỉ lệ không xuất hiện cao.
- Có cuộc gọi nhưng chất lượng thấp.
- Có đội sales nhưng calendar thiếu cuộc hẹn đáng giá.
- Có ngân sách quảng cáo nhưng không biết tiền đang rò rỉ ở đâu.
Đây chính là khoảng cách EPS Partner được xây để xử lý. Không phải khoảng cách giữa không có quảng cáo và có quảng cáo. Mà là khoảng cách giữa:
Paid lead và qualified attended sales consultation.
5 bài học từ hai hệ thống high‑ticket này đã trở thành nền tảng của EPS Partner
Bài học 1: Lead chỉ là điểm bắt đầu.
Một người để lại thông tin chưa chắc là người đáng để sales dành thời gian ngay lập tức. Điều quan trọng là hệ thống có biết người đó đang ở trạng thái nào và bước tiếp theo nên là gì hay không.
Bài học 2: Booking chưa chắc là cơ hội bán hàng.
Một booking chỉ có giá trị khi người phù hợp thực sự xuất hiện và bước vào cuộc tư vấn với bối cảnh đúng. Booked không có nghĩa là committed. Committed chưa chắc đã attended. Attended nhưng không qualified cũng chưa phải cơ hội bán hàng tốt.
Bài học 3: Prospect cần được chuẩn bị trước khi gặp sales.
Sales conversation tốt hơn khi prospect đã hiểu vấn đề, tin vào hướng giải quyết và biết vì sao buổi tư vấn đáng để họ tham dự nghiêm túc. Nếu không, sales phải giáo dục lại từ đầu.
Bài học 4: Paid traffic phải được đo bằng sales outcome.
CPL thấp có thể khiến hệ thống trông hiệu quả. Nhưng trong high‑ticket, câu hỏi quan trọng hơn là: một lượng ngân sách quảng cáo đang tạo ra bao nhiêu cuộc tư vấn bán hàng chất lượng? Đó là lý do EPS Partner quan tâm đến Cost per QASC, QASC rate, show up rate và CAC per new client.
Một lượng ngân sách quảng cáo đang tạo ra bao nhiêu cuộc tư vấn bán hàng chất lượng?
Bài học 5: Sales feedback phải quay lại marketing.
Các cuộc sales call chứa rất nhiều dữ liệu quan trọng. Nếu dữ liệu này không quay lại quảng cáo, thông điệp, funnel và qualification, doanh nghiệp sẽ tiếp tục mua lead theo cách cũ và tiếp tục gặp lại cùng một vấn đề.
Ai phù hợp?
Ai không phù hợp?
Ai có ngân sách?
Ai có nhu cầu thật?
Ai phản đối điều gì?
Ai mua?
Ai chưa mua?
Vì sao họ chưa mua?
EPS Partner lấy những nguyên lý high‑ticket này và chuyên môn hóa cho ngành tư vấn đầu tư, định cư và di trú.
Từ hai dự án trên, tôi rút ra một điều rất rõ:
Doanh nghiệp high‑ticket không chỉ cần người quan tâm. Họ cần một hệ thống biến đúng người quan tâm thành những cuộc tư vấn bán hàng có giá trị.
Với ngành tư vấn đầu tư, định cư và di trú, điều này còn quan trọng hơn. Khách hàng thường không ra quyết định ngay sau một quảng cáo. Họ cần hiểu chương trình. Họ cần đánh giá khả năng tài chính. Họ cần trao đổi với gia đình. Họ cần so sánh đơn vị tư vấn. Họ cần tin rằng cuộc hẹn sẽ giúp họ rõ hơn về quyết định lớn trong đời.
Vì vậy, nếu hệ thống chỉ lấy số điện thoại rồi giao cho sales gọi, rất nhiều giá trị sẽ bị mất ở phần giữa. EPS Partner được xây để xử lý phần giữa đó bằng PRIME System:
Nói đơn giản:
- Profile — Hiểu prospect đang ở trạng thái nào.
- Route — Đưa họ đến bước tiếp theo phù hợp.
- Implement — Triển khai journey giúp họ tiến lên.
- Monetize — Chuyển readiness thành cuộc tư vấn có giá trị.
- Evolve — Dùng sales outcome để cải thiện vòng tiếp theo.
Đây là lý do EPS Partner không bán "nhiều lead hơn". EPS Partner giúp các công ty tư vấn đầu tư, định cư và di trú high‑ticket tạo ra nhiều hơn các cuộc tư vấn bán hàng chất lượng từ paid acquisition hiện tại.
Dành cho công ty đã có dịch vụ high‑ticket, có đội tư vấn và muốn tăng chất lượng lịch hẹn từ quảng cáo.
EPS Partner không đo thành công bằng số lead thô.
Một hệ thống paid acquisition tốt cho high‑ticket không nên chỉ trả lời "tháng này có bao nhiêu lead?". Nó cần trả lời những câu sâu hơn:
Lead Fit
Bao nhiêu lead thật sự phù hợp với chân dung khách hàng?
Qualification
Bao nhiêu người đủ điều kiện?
Appointment
Bao nhiêu người đặt lịch?
Attendance
Bao nhiêu người thực sự xuất hiện?
QASC
Bao nhiêu cuộc tư vấn đạt chuẩn QASC?
New Client
Bao nhiêu QASC trở thành khách hàng mới?
Sales Feedback
Sales feedback đang nói gì về chất lượng prospect?
Leak Point
Điểm rò rỉ lớn nhất đang nằm ở đâu?
Đó là tiêu chuẩn EPS Partner theo đuổi. Không phải lead nhiều hơn bằng mọi giá. Mà là nhiều hơn những cuộc tư vấn bán hàng mà đội sales thực sự muốn có.
Giai đoạn hiện tại
Giai đoạn tiếp theo là tạo case study trực tiếp trong ngành tư vấn đầu tư, định cư và di trú.
Hai case study trên là nền tảng thực chiến đứng sau EPS Partner. Chúng chứng minh kinh nghiệm triển khai paid traffic, funnel, booking journey và sales journey cho các offer high‑ticket. Giai đoạn hiện tại của EPS Partner là chuyên môn hóa hệ thống này cho một số ít công ty tư vấn đầu tư, định cư và di trú tại Việt Nam.
Chương trình phù hợp với doanh nghiệp đã có:
- Dịch vụ tư vấn high‑ticket.
- Một offer chủ lực rõ ràng.
- Paid acquisition đang hoạt động hoặc sẵn sàng triển khai.
- Đội ngũ sales hoặc chuyên viên tư vấn.
- Năng lực tiếp nhận thêm cuộc hẹn chất lượng.
- Sẵn sàng cung cấp dữ liệu sales outcome để tối ưu hệ thống.
Nếu bạn đang có lead nhưng chưa có đủ cuộc tư vấn chất lượng, vấn đề có thể không nằm ở việc thiếu quảng cáo. Vấn đề có thể nằm ở hệ thống sau khi lead được tạo ra.
Trước khi mua thêm lead, hãy xem hệ thống hiện tại đang làm mất bao nhiêu cuộc tư vấn chất lượng.
High Ticket System và Digital Academy Secrets không được đưa lên đây để nói rằng mọi ngành high‑ticket đều giống nhau. Chúng được đưa lên để chứng minh một nguyên lý:
Doanh thu high‑ticket không đến từ lead. Doanh thu đến từ những cuộc tư vấn bán hàng chất lượng được tạo ra bởi một hệ thống phía sau lead.
EPS Partner lấy nguyên lý đó và chuyên môn hóa cho ngành tư vấn đầu tư, định cư và di trú. Nếu công ty của bạn đang chạy quảng cáo, có đội ngũ tư vấn, có dịch vụ giá trị cao, nhưng vẫn chưa có đủ cuộc hẹn chất lượng để tạo doanh thu ổn định, bước tiếp theo không phải là vội vàng tăng ngân sách. Bước tiếp theo là chẩn đoán hệ thống.
Bạn cần biết lead đang rò rỉ ở đâu. Bạn cần biết booking có thật sự biến thành attendance không. Bạn cần biết sales đang gặp đúng người hay chưa. Bạn cần biết ngân sách quảng cáo đang tạo ra cơ hội bán hàng thật hay chỉ tạo thêm việc cho đội sales. Đó là nơi EPS Partner bắt đầu.
Đừng tăng ngân sách để làm một điểm rò rỉ trở nên lớn hơn.